Is Google Play Store offline? Werkt de Google-server niet?

We hebben allemaal wel eens een probleem gehad met de Google Play Store. Of het nu gaat om een foutmelding bij het downloaden van nieuwe apps, het crashen van de Play Store of het gewoon niet openen, er zijn oplossingen. Hier leest u wat u kunt doen als de Google Play Store niet werkt voor u en hoe u dit kunt oplossen.

Er zijn nogal wat factoren die mogelijk van invloed kunnen zijn op de Play Store, we zullen de methoden voor probleemoplossing bespreken, te beginnen met eenvoudige oplossingen tot de meest gecompliceerde.

Hoe het probleem te identificeren?

Allereerst wilt u ervoor zorgen dat het probleem aan uw kant ligt en niet een breder probleem met Google. Controleer bijvoorbeeld de downstatus van de Google-server op een service als een downdetector. Als veel gebruikers een soortgelijk probleem melden, staat u waarschijnlijk aan de kant van Google en moet u wachten tot zij het probleem hebben opgelost.

Als u vermoedt dat het probleem bij de gebruiker ligt, moet u eerst uw telefoon opnieuw opstarten. Het lijkt voor de hand liggend, maar dit kan een snelle oplossing zijn voor veel problemen. Als uw probleem zich opnieuw voordoet, is het tijd om aan de slag te gaan. (Let op: we hebben aparte artikelen voor wanneer u een specifieke Play Store-foutcode of een "Google Play-authenticatie vereist"-fout ontvangt) Om te beginnen willen we een paar eenvoudige dingen buiten Google Play bekijken die van invloed kunnen zijn op de prestatie. Zorg ervoor dat de datum- en tijdinstellingen correct zijn en dat uw internetverbinding correct werkt.

Controleer uw datum- en tijdinstellingen

Google controleert de datum en tijd van je Android-smartphone in de Play Store. Als de winkel geen schema kan vinden, kan dit problemen veroorzaken. De servers van Google kunnen moeite hebben om met uw apparaat te synchroniseren en uw Play Store aan het werk te krijgen. Om dit probleem op te lossen, moet u naar Instellingen op uw Android-apparaat gaan. Onder Systeem zou u Datum en tijd moeten zien. Tik hier en u zult zien of uw telefoon op de automatische datum en tijd staat die door uw netwerk worden verstrekt. Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je het activeren.

Als uw apparaat op automatisch staat en uw Google Play Store-app niet beschikbaar is, moet u de datum en tijd handmatig instellen. U moet eerst de automatische datum en tijd uitschakelen. Begin dan met het zo nauwkeurig mogelijk invoeren van de datum en tijd. Mocht dit niet werken, maak je geen zorgen, er zijn nog veel meer oplossingen om je Google Play Store weer werkend te krijgen.

Controleer uw Google-apps

Als de Play Store vastloopt of crasht, forceer hem dan te sluiten door hem naar buiten te schuiven of door naar Instellingen> Apps en meldingen> Alle apps bekijken te gaan, Google Play Store te selecteren en op Forceer stop te drukken. Google Play is up-to-date en schoon. Dit betekent dat u ervoor moet zorgen dat u de nieuwste versie van Google Play heeft geïnstalleerd. Als je nog steeds problemen hebt, wil je wat klusjes doen. Dit betekent het wissen van de Google Play Store-cache en als dit de dingen niet oplost, verder gaan en de Play Store-gegevens wissen.

Als er nog steeds een probleem is nadat de Play Store is gewist, moeten we wat dieper graven en de gegevens en het cachegeheugen wissen in de Google Play Store-app, en ervoor zorgen dat we de nieuwste versie van Google Play-services installeren Update fout. Als het probleem aanhoudt, is de volgende stap (zorg ervoor dat u uw wachtwoorden noteert, enz.) het opnieuw instellen van uw Google-account op uw apparaat.

Installeer de nieuwste versie van Google Play

Het is gek, maar soms is er een Google Play-update beschikbaar, maar deze wordt pas dagen na de lancering automatisch gedownload. Als u echter de APK krijgt, kunt u meteen over de nieuwste versie beschikken.

Cache van Google Play Store wissen

In sommige gevallen kunt u ervoor zorgen dat de Play Store niet meer werkt door simpelweg de cache te legen. De cache is een opslaggebied dat tijdelijk gegevens bevat, zodat deze snel kunnen worden opgehaald zonder opnieuw te hoeven laden. Dit kan uw probleem oplossen en het legen is eenvoudig. Ga eerst naar de Instellingen vanuit het startscherm van je smartphone. Vervolgens moet u uw Applicatie of Applicatiebeheerder invoeren, dit hangt af van uw apparaat. Van daaruit zou je naar beneden moeten kunnen scrollen en op Cache wissen klikken, of je moet eerst naar Opslag gaan en dan Cache wissen. Zodra dit is voltooid, gaat u terug naar uw Google Play Store en kijkt u of uw probleem is opgelost. Neem bij twijfel in dit proces contact met ons op via Google Bellen Nederland.

​​We bieden ook technische ondersteuning voor Facebook Belgie U kunt contact met ons opnemen via Facebook Bellen.